Depois de uma longa pesquisa, finalmente conseguimos chegar a uma maneira correta de fazer o Hard Reset no Moto G. Se você esqueceu do código padrão ou PIN e não lembra do e-mail nem a senha da sua conta, siga as dicas desse tutorial para desbloquear o Moto G.
Confira as instruções a seguir Ou assista a esse vídeo: Hard Reset no Moto G (Todos os modelos)
Passo a passo:
Com o aparelho desligado faça o seguinte:
- Segure as teclas de Volume - juntamente com a tecla Power (Liga/Desliga) por 3 a 4 segundos e solte ambas.
- Com a tecla de Volume - dessa até a opção Recovery e para selecionar use a tecla deVolume+
Se por acaso aparecer a frase "Nenhum comando ou comando não encotrado" segure a tecla deVolume + e aperte a tecla power
- Irá aparece a logo da Motorola e o celular irá para o modo Recovery
- Use a tecla de Volume - para ir até a opção apply update fromADB e selecione com a tecla power (Liga/Desliga)
- Com a Tecla de Volume - vá até o Yes -- delete all user data e selecione com a teclaPower
- Novamente com a tecla de Volume - vá até a opção wipe cache partition e selecione com a tecla power
- Novamente com a tecla power selecione a opção reboot system now
Pronto! Seu celular irá reiniciar automaticamente já com os padrões de fábrica e desbloqueado. OBS: O celular irá demorar um pouco mais que o normal para reiniciar, é normal basta aguardar mesmo.